Allgemeine Geschäftsbedingungen.

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software „tenantic Kita" zwischen TIM-Systems (nachfolgend „Anbieter") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde").
2. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB — insbesondere Träger von Kindertageseinrichtungen, selbständig tätige Kindertagespflegepersonen — sowie an juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

§ 2 Anbieter und Kontakt

§ 3 Vertragsgegenstand

1. Der Anbieter stellt dem Kunden die Software „tenantic Kita" als Online-Dienst (Software as a Service) zur Nutzung über das Internet bereit, insbesondere für Dienstplan, Vertretung, Zeiterfassung, Personalschlüssel, Anwesenheit, Mitteilungen, Termine und Einwilligungen.
2. Der geschuldete Funktionsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf tenantic-kita.de zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Als „geplant" oder „2027" gekennzeichnete Funktionen sind nicht geschuldet.
3. Der Anbieter entwickelt die Software laufend weiter. Änderungen, die den vereinbarten Funktionsumfang nicht wesentlich einschränken, sind zulässig.

§ 4 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Software und der Preise auf der Website ist kein verbindliches Angebot.
2. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Paket bucht — online in der Software oder per Bestellung in Textform — und der Anbieter die Buchung bestätigt oder den Zugang freischaltet.

§ 5 Pilotphase

1. Neue Einrichtungen können tenantic Kita drei Monate kostenlos und mit echten Daten testen. Zahlungsdaten sind dafür nicht erforderlich.
2. Die Pilotphase endet automatisch nach drei Monaten. Ein kostenpflichtiger Vertrag entsteht nur, wenn der Kunde aktiv ein Paket bucht.
3. Wird kein Paket gebucht, wird der Zugang nach Ende der Pilotphase gesperrt. Die Daten bleiben noch 60 Tage erhalten; in dieser Zeit kann der Kunde ein Paket buchen und mit seinen Daten weiterarbeiten oder die Herausgabe verlangen (§ 12). Danach werden die Daten vollständig gelöscht.
4. Kunden, die während des Pilotprogramms 2027 ein Paket buchen, erhalten eine Preisgarantie auf den bei Buchung gültigen Listenpreis für 36 Monate.

§ 6 Preise

1. Es gelten die Preise der Preisliste auf tenantic-kita.de zum Zeitpunkt der Buchung. Sie bestehen aus einer Grundgebühr je Haus und einem Preis je Platz. Maßgeblich ist die Zahl der genehmigten Plätze laut Betriebserlaubnis.
2. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
3. Ändert sich die Zahl der genehmigten Plätze oder Häuser, teilt der Kunde dies mit. Der Preis wird ab dem folgenden Abrechnungszeitraum angepasst.
4. Preisänderungen außerhalb einer Preisgarantie kündigt der Anbieter mindestens drei Monate vor Wirksamwerden in Textform an. Der Kunde kann den Vertrag dann zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.

§ 7 Zahlung

1. Die Vergütung ist im Voraus fällig — beim Monatsabo monatlich, beim Jahresabo jährlich.
2. Zahlung ist per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über den Zahlungsdienstleister Stripe möglich. Träger und öffentliche Stellen können auf Wunsch per Rechnung zahlen; Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.
3. Gerät der Kunde mit der Zahlung mehr als 30 Tage in Verzug, kann der Anbieter den Zugang nach vorheriger Ankündigung in Textform sperren. Die Daten bleiben dabei erhalten.

§ 8 Laufzeit, Kündigung und Erstattung

1. Monatsabo: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Kalendermonats gekündigt werden.
2. Jahresabo: Der Vertrag läuft zwölf Monate und verlängert sich jeweils um weitere zwölf Monate, wenn er nicht spätestens einen Monat vor Ablauf gekündigt wird.
3. Die Kündigung ist in Textform zu erklären; eine E-Mail an info@tenantic.de genügt.
4. Bereits gezahlte Entgelte für den laufenden Abrechnungszeitraum werden bei ordentlicher Kündigung nicht anteilig erstattet. Bei einer Kündigung wegen einer Preisänderung (§ 6 Abs. 4) oder aus wichtigem Grund, den der Anbieter zu vertreten hat, erstattet der Anbieter im Voraus gezahlte Entgelte anteilig.
5. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 9 Verfügbarkeit und Support

1. Der Anbieter betreibt die Software mit der im Geschäftsverkehr üblichen Sorgfalt und strebt eine hohe Verfügbarkeit an. Wartungen werden nach Möglichkeit außerhalb üblicher Betreuungszeiten durchgeführt. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nur bei gesonderter Vereinbarung (z. B. Rahmenvertrag mit SLA) zugesagt.
2. Support erfolgt per E-Mail an info@tenantic.de an Werktagen.

§ 10 Pflichten des Kunden

1. Der Kunde hält Zugangsdaten geheim und vergibt Zugänge nur an berechtigte Personen.
2. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm eingegebenen Daten verantwortlich, insbesondere für erforderliche Einwilligungen.
3. Für alle Personen, denen der Kunde einen Zugang einräumt, gelten ergänzend die Nutzungsregeln & Verhaltenskodex. Jede Person bestätigt sie beim ersten Zugang. Der Kunde sorgt dafür, dass sie in seiner Einrichtung beachtet werden.

§ 11 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden. Grundlage ist ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, der vor der Verarbeitung echter Daten geschlossen wird. Die Daten werden in Rechenzentren in der Europäischen Union gespeichert. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

§ 12 Daten bei Vertragsende

Nach Vertragsende bleiben die Daten 30 Tage gesperrt erhalten. In dieser Zeit kann der Kunde die Herausgabe in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format (JSON oder CSV) verlangen. Danach löscht der Anbieter die Daten vollständig, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

§ 13 Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 14 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist der Sitz des Anbieters.
3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.